Kim Crawley strávila roky prací v druhé úrovni zákaznické podpory, většinu toho času pracovala jako zástupce Windstream, druhého největšího poskytovatele internetového připojení v USA. Zaujaly ji dotazy týkající se malwaru a díky řešení problémů tisíců klientů se její znalosti jen rozrůstaly. Její zájem přerostl v koníček, kdy prováděla průzkumy ohledně malwaru a následně se začala zajímat i o všechny věci spojené se zabezpečením informací. V roce 2011 již psala pod pseudonymem studijní materiály pro InfoSec Institute’s CISSP a CEH, což je přípravný program pro certifikační zkoušky. Od té doby píše články na různá témata týkající se bezpečnosti informací pro CIO, CSO, Computerworld, časopis SC a časopis 2600.