Jak zrušit NordVPN v Česku (a dostat peníze zpět) v roce 2025

Mnoho VPN tvrdí, že mají výhodné zásady pro vracení peněz, ale pak tento proces co nejvíce ztěžují. Osobně jsem otestoval proces vrácení peněz u NordVPN a s radostí vám mohu říct, že tomu tak není. 30denní záruka vrácení peněz je skutečná a bez problému jsem rychle dostal plnou částku zpět – i když jsem měl nejlevnější plán.

Pokud se zaregistrujete k NordVPN z Česka, máte jistotu, že pokud nebudete spokojení, budete moci získat 100 % ze zaplacené částky zpět. Navíc NordVPN někdy nabízí obrovské slevy – nejdřív se podívejte sem, jestli neušetříte na předplatném.

Podrobný návod na zrušení účtu

U NordVPN, na rozdíl od konkurence, nenajdete jednoduché tlačítko „Zrušit předplatné". Neměli byste se tím však nechat odradit. NordVPN poskytuje 30denní záruku vrácení peněz a přímočarý dvoufázový proces jejího uplatnění.

1. krok – Přihlaste se ke svému účtu NordVPN

Přejděte na nordvpn.com a přihlaste se prostřednictvím svých registračních údajů.

Abyste viděli svůj účet, přejděte na přihlašovací stránku a použijte své přihlašovací údaje.

2. krok – Zrušení automatických plateb

Přejděte na záložku Dashboard. V části „My Services" (1) klikněte na tlačítko „⋮" vedle tlačítka „Change Plan" a (2) zvolte možnost „Cancel automatic payments".

Otevřete stránku Služby a zrušte automatické platby.

3. krok – Potvrďte zrušení obnovení

Zobrazí se vám vyskakovací okno. Zvolte „Confirm Cancellation" (potvrdit).

Potvrďte zrušení

4. krok – Zrušení potvrzeno

Ve vyskakovacím okně uvidíte potvrzení zrušení automatického obnovení. Klikněte na „Close" a můžete pokračovat.

Zavřete upozornění a přejděte na další krok.

V sekci „My Services" byste nyní měli vidět „Extend Plan". To znamená, že se zrušení automatického obnovení podařilo.

Zkontrolujte svůj účet, abyste se ujistili, že zrušení proběhlo úspěšně.

5. krok – Vyberte si způsob kontaktování podpory

Po zrušení automatického obnovení se obraťte na zákaznickou podporu přes e-mail nebo živý chat a zažádejte o zrušení předplatného a vrácení peněz. Přejděte na stránku „Contact Us" a zvolte si buďto Live Chat nebo Email Us. Obě možnosti jsou snadné a rychlé, ale já dal přednost živému chatu.

Kontaktujte tým podpory pomocí live chatu nebo e-mailu

6. krok – Žádost o vrácení peněz

Jakmile se spojíte se zákaznickou podporou, vysvětlete jim, proč chcete předplatné zrušit a zažádejte o vrácení peněz. Budou se vás ptát, proč odcházíte a zda mohou vaše problémy nějakým způsobem vyřešit. Jak sami vidíte na naší konverzaci, do ničeho vás netlačí. Bez problémů moje důvody přijmuli a přesměrovali mě na platební oddělení, kde došlo k rychlému zpracování vrácení mé platby.

Spojte se s pracovníkem podpory a požádejte o vrácení peněz.

7. krok – Mise hotova

Jakmile vaši žádost zpracují můžete se těšit, že vaše peníze dorazí během jednoho až dvou dní. Mně se platba bez jakýchkoliv problémů vrátila během dvou pracovních dní. Až se vám peníze vrátí, ujistěte se jen tak pro jistotu také u svého poskytovatele platebních služeb, že nemáte nastavený trvalý příkaz, abyste omylem za NordVPN opět neplatili.

Zrušení předplatného NordVPN prostřednictvím e-mailu

Pro zrušení předplatného a vrácení peněz prostřednictvím e-mailu začněte s kroky 1–4 stejným způsobem. V 5. kroku klikněte na tlačítko Email Us , které vás automaticky přesměruje na vybraného poštovního klienta. Popište důvod svého odchodu pro urychlení celého procesu.

Obvykle tým zákaznické podpory reaguje na e-maily během 30 minut. Z tohoto bodu je postup stejný jako v případě chatu – podpora by měla bez prodlení zpracovat vaši žádost.

Předplatné NordVPN máte zrušeno – co dál?

NordVPN vám sice nevyhovuje, ale to neznamená, že byste měli riskovat své online soukromí. Po zrušení předplatného u NordVPN je načase najít pro vás vhodnější řešení – ať vám v kybernetickém prostoru nic nehrozí.

VPN zároveň představuje nesnadnější způsob obcházení geoblokací a zpřístupnění obsahu, kam patří nejnovější filmy, sportovní události a další streamovací služby. Neméně důležitá je také možnost bezpečného stahování torrentů.

Často kladené otázky

Můžu NordVPN zrušit kdykoli?

Svůj účet u NordVPN můžete zrušit kdykoli, ale abyste dostali peníze zpět, musíte ho zrušit během prvních 30 dni.

Můžu zrušit 3letý plán od NordVPN?

Ano, všechny plány od NordVPN mají 30denní záruku vrácení peněz. Jen jej nezapomeňte zrušit během prvního měsíce, tak byste měli bez potíží získat peníze zpět.

Můžu zrušit předplatné u NordVPN, pokud prošvihnu záruční lhůtu?

NordVPN vrací peníze ve lhůtě 30 dni. Pokud tato lhůta už uběhla, nemůžeme vám nic slíbit, ale vždy stojí za to kontaktovat zákaznickou podporu a vysvětlit důvod, proč chcete zrušit, a uvidíte, jestli budou ochotní udělat výjimku.

Vrací NordVPN peníze?

Ano! Pokud své předplatné zrušíte během prvních 30 dní, měli byste snadno získat zpět celou částku. S týmem jsme tuto záruku několikrát vyzkoušeli a vždy jsme dostali peníze zpět rychle a snadno. Peníze jsme měli na účtech během 1–2 všedních dní.

Jak můžu kontaktovat zákaznickou podporu NordVPN?

Nejsnadnější možnost, jak se spojit s podporou NordVPN, je živý chat – stačí jít na NordVPN.com, kliknout na Help (pomoc) a začít konverzaci. Zástupci podpory jsou k dispozici nonstop a ze zkušenosti můžu říct, že vždy odpovídají rychle. NordVPN můžete kontaktovat i přes e-mail.

Můžu u NordVPN změnit plán předplatného?

Ano! Změnit plán je velmi snadné. Musíte pouze navštívit NordVPN.com, přihlásit se k účtu a kliknout na tlačítko Change Plan (změnit plán).

Shrnutí

NordVPN je výkonná, ale ani za tak nízkou cenu nemusí být vhodná pro všechny. Zrušení předplatného a vrácení peněz je však naštěstí velice rychlé a jednoduché.