Hodnocení TunnelBear VPN2020 – Na co myslet před nákupem

TunnelBear je poskytovatel VPN se sídlem v Kanadě, který byl založen v roce 2011. Na bezplatnou službu toho nabízejí opravdu hodně, ale placená verze už tak zajímavá není.

Uživatele ale může oslovit medvědí téma, které je použito na celém webu.

TunnelBear nabízí aplikace pro téměř všechny platformy včetně Windows, Macu, Androidu a iOS. Kromě toho svým uživatelům nabízí i rozšíření do prohlížečů Chrome a Opera.

Vyzkoušeli jsme jak aplikaci pro Windows, tak rozšíření do Chromu. Jakmile se zaregistrujete a stáhnete si aplikaci nebo přidáte rozšíření, můžete připojit až 5 různých zařízení.

U Windows aplikace jsme ale bohužel narazili na několik problémů. Za prvé potřebovala na připojení k serveru více než jeden pokus.

Druhý problém: jednou aplikace zamrzla a dostat se zpět online vyžadovalo kompletní restart systému Windows. Zkoušeli jsme ohledně toho kontaktovat zákaznickou podporu, ale k dispozici je jen jeden způsob – tiketová služba.

Podporu přes live chat nenabízí, a přestože TunnelBear využívá i sociální média, můžete je tam pouze sledovat, kontaktovat ani pokládat dotazy tam nelze. Jakmile tiket odešlete, dostanete informaci, že odpověď obdržíte do 24 hodin. V našem případě jsme ale odpověď dostali už během 6 hodin a byla velmi užitečná.

TunnelBear má servery umístěné jen na 20 místech po celém světě, což není zrovna oslňující. Ve srovnání s konkurencí jako je např. ExpressVPN a NordVPN, kteří pracují se stovkami a tisíci servery, to není zrovna mnoho. Když jsme ale testovali výkon této sítě, zaujalo nás, že na tak malou síť je tam téměř neznatelné zpoždění.

Síť TunnelBear je zabezpečena 256-bitovým šifrováním AES, což je dnes u VPN jedno z nejlepších zabezpečení. Bezpečnostní protokoly jsou sice omezeny jen na OpenVPN, IKEv2 a IPSec, ale patří mezi ty nejspolehlivější.

Nabízí ještě dvě další bezpečnostní funkce: VigilantBear a GhostBear. VigilantBear je vlastně kill-switch funkce a GhostBear je dvojitá VPN, která tak přidává další úroveň zabezpečení pro všechna přenesená data, díky kterým jsou tato zašifrovaná data ještě méně zachytitelná poskytovateli internetu.

Zásady ochrany osobních údajů TunnelBear jsou velmi jednoduché a je jasně uvedeno, které záznamy se ukládají a které ne. Mezi ukládané informace nepatří online aktivita uživatelů, historie prohlížení ani IP adresa.

U TunnelBear je skvělé to, že s ním ve většině případů máte přístup k oblíbeným streamovacím službám, jako je Neflix a Zulu. Není tu ale žádná záruka, a i když vám TunnelBear s připojením rád pomůže, nemusí to být vždy úspěšné. TunnelBear bohužel neumí odblokovat anglické služby typu BBC iPlayer. Další nevýhodou je, že Tunnelbear nelze použít pro P2P služby, např. torrenty.

Cena TunnelBear předplatného je ve srovnání s konkurencí průměrná, u některých jiných poskytovatelů můžete za podobnou cenu získat o něco málo víc. TunnelBear nenabízí ani možnost vrácení peněz, ani žádné zkušební období. To by ale neměl být problém, protože v nabídce mají možnost bezplatné VPN na 1 měsíc.

Pokud se vám Tunnelbear nelíbí, existuje řada dalších bezplatných VPN.