Jak testujeme VPN

Streamování, hry a torrentování (27 %)

1. Minimálně. VPN funguje s nejlepšími streamovacími platformami, jako je Netflix, umožňuje hrát hry z pohledu první osoby s minimálním zpožděním a má nějaké servery, které podporují P2P provoz.

2. Ideálně. Bez problému dokáže streamovat i méně známé weby. Má speciální P2P servery nebo podporu torrentování v celé své síti.

Schopnost VPN bezproblémově fungovat se streamovacími weby je další důležitý faktor, který bereme při psaní recenze v úvahu. Máme globální tým specializovaných testerů, kteří provádějí testy dvakrát týdně u desítek streamovacích služeb (dostupných v jejich příslušných zemích) pomocí desítek VPN. Například se připojíme z USA k blízkému VPN serveru, abychom zjistili, zda funguje s americkým Netflixem, Hulu a HBO Max.

Často také testujeme Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock a další. U všech těchto platforem máme předplatná, abychom je otestovali v příslušných lokalitách. Jakmile ověříme, že VPN funguje, otestujeme kvalitu streamování, kterou VPN umožňuje. Pokud můžeme streamovat konzistentně v HD bez jakýchkoli přerušení, pak to zvyšuje skóre VPN.

Testujeme také to, jak VPN umožňuje bezpečné online hraní bez kompromisů v rychlosti. Tester si obvykle zahraje oblíbenou rychlou hru, jako je Counter Strike 2, s VPN připojenou k blízkému i dalekému serveru. Při hraní konkurenčních online her jsou okamžité reakce vaší postavy zásadní. Pokud nám tedy VPN poskytne ping (odezvu) 85 ms nebo méně, získá lepší skóre.

Další funkcí, kterou testujeme, je podpora P2P pro torrentování. Naším minimálním požadavkem je, aby VPN na svých serverech umožňovala P2P sdílení, a vy jste tak mohli torrentovat tolik, kolik chcete. Když stahujeme torrent, vždy věnujeme pozornost rychlosti a tomu, jak dlouho trvá stahování s připojenou VPN v porovnání s tím, jak dlouho to trvá bez spuštěné VPN. To testujeme na blízkých i vzdálených serverech.

Funkce ochrany soukromí a zabezpečení VPN jsou zásadní, protože torrentování může odhalit vaše identifikovatelné informace. Mezi takové funkce patří například silné šifrování, ochrana proti úniku IP a nouzové odpojení. Pokud má VPN všechny tyto funkce, dostane velmi vysoké skóre pro torrentování. Díváme se také na další funkce, které mohou zvýšit výkon při torrentování, jako je přesměrování portů a split tunneling.

Rychlost (9 %)

1. Minimálně. VPN by měla být schopna rychle načítat webové stránky a streamovat HD obsah bez zdlouhavého načítání (měla by poskytovat rychlosti alespoň 5 Mbps).

2. Ideálně. Ztráta rychlosti nepřesahující 20 % na blízkých serverech a 40 % na vzdálených serverech.

Vysoké rychlosti jsou zásadní, protože to výrazně ovlivňuje uživatelskou zkušenost. To platí zejména při streamování videí, stahování nebo hraní her. Je normální, že VPN zpomalí rychlosti kvůli extra šifrování a delším vzdálenostem – čím menší pokles, tím lépe.

Provádíme testy rychlosti z jednoho umístění pomocí stejného internetového připojení, aby byly výsledky konzistentní a spolehlivé. Před připojením k VPN zaznamenáme rychlost připojení bez VPN, abychom měli základní údaj. Pak se připojíme k VPN a otestujeme mnoho serverů na krátké i dlouhé vzdálenosti po celém světě. Testy také děláme v různou denní dobu. Tato úroveň rozmanitosti a hloubky je nejlepším způsobem, jak získat skutečné výsledky rychlosti.

Při testování rychlosti bereme v úvahu následující:

• Rychlosti stahování. Tak rychle trvá příjem dat, což se děje při streamování a torrentování. Měří se v megabitech za sekundu (Mbps).
• Rychlosti nahrávání. Udávají, jak rychle trvá odesílání dat, jako je nahrávání videí nebo odesílání e-mailů, a měří se také v Mbps.
• Ping (odezva). Měří, jak rychle připojení reaguje (latence) a zaznamenává se v milisekundách (ms). Toto je nezbytné pro rychlé hry. Čím nižší ping, tím lépe.

Jakmile shromáždíme výsledky, určíme procentuální rozdíly mezi rychlostí bez VPN a rychlostí každého umístění. Protože se rychlosti VPN mohou měnit (v závislosti na vašem umístění, denní době, omezení šířky pásma atd.), toto procento vám říká, jak by VPN mohla ovlivnit vaši základní rychlost internetu. VPN by neměla způsobit ztrátu rychlosti větší než 20 % na serverech na krátké vzdálenosti a 40 % na serverech na dlouhé vzdálenosti.

Serverová síť (9 %)

1. Minimálně. Rozsáhlá síť serverů po celém světě pro přístup k vašim mezinárodním účtům na cestách.

2. Ideálně. Zahrnuje servery na úrovni měst, ze kterých je vybrán jeden v blízkosti vaší polohy pro ten nejlepší výkon, a rotující IP nebo vyhrazené IP adresy, aby nebylo zjištěno, že používáte VPN, a aby nebyla zablokována.

Globální síť serverů zlepšuje schopnost VPN přistupovat k online službám a webovým stránkám při cestách do zahraničí. Prémiové VPN nabízejí tisíce serverů po celém světě, a některé dokonce umožňují vybrat server na úrovni města. Čím blíže je server k vašemu umístění, tím vyšší je rychlost vašeho připojení pro streamování, torrentování a hraní her.

Přepínání serverů bez námahy také pomáhá udržovat konzistentní připojení, i když jsou některé servery kompromitovány nebo mají výpadek. Naši testeři kontrolují seznam serverů každé VPN a připojují se k různým z nich, aby ohodnotili jejich spolehlivost a konzistentnost.

VPN také získá lepší skóre, když vlastní svou serverovou infrastrukturu oproti pronajímání serverů. Vlastnictví dává VPN větší kontrolu nad hardwarem, bezpečnostními protokoly a správou dat, což minimalizuje riziko neoprávněného přístupu nebo narušení dat. Některé VPN používají virtuální umístění, což znamená, že fyzický server je umístěn jinde. To je opravdu výhodné pouze v případě, že potřebujete IP země s restriktivní internetovou politikou, jako je Indie.

Bonusem je, když VPN nabízí vyhrazené IP adresy, díky čemuž získáte jedinečnou IP adresu, která není sdílena s nikým jiným. To je výhodné pro vzdálený přístup k práci, bezpečné přihlášení a snížené riziko zablokování. Také se vám nebudou zobrazovat otravné captcha.

Snadnost použití (9 %)

1. Minimálně. VPN by měla mít nativní aplikaci, kterou lze snadno nainstalovat a nastavit.

2. Ideálně. Výše uvedené plus intuitivní rozhraní, které usnadňuje procházení aplikace.

Nejprve otestujeme, jak snadné je stažení a instalace VPN. V ideálním případě má VPN nativní aplikaci pro všechny nejoblíbenější operační systémy. Instalace a připojení by nemělo trvat více než pár minut. Toto testujeme na všech hlavních operačních systémech, včetně Windows, macOS, Android a iOS. Ale také testujeme někdy složitější nastavení na domácích routerech, Linuxu, streamovacích zařízeních jako Amazon FireStick a Roku, herních konzolích a chytrých televizích.

Nikoho nebaví používat špatně navrženou, neohrabanou VPN aplikaci, takže každou z nich testujeme, abychom zjistili, jak je uživatelsky přívětivá.

Pokud se někdy během instalace setkáme s problémy, i když postupujeme podle online pokynů, vezmeme to jako příležitost a vyzkoušíme si, jak je tým zákaznické podpory vstřícný a zda má know-how k řešení technických problémů. Pokaždé, když píšeme nový článek, tak nainstalujeme (nebo přeinstalujeme) VPN aplikaci, kterou hodnotíme, takže máme vždy přehled o nejnovějších aktualizacích softwaru a jakýchkoli změnách v procesu nastavení.

Nejdůležitější je, že bereme v úvahu kompatibilitu a to, jak každá VPN funguje v závislosti na používaném operačním systému. Otestujeme jakýkoli operační systém či zařízení, se kterými je VPN kompatibilní. Pečlivě procházíme rozvržení každé aplikace a díváme se, jak snadno lze najít servery, připojit se k nim a upravit nastavení. Nemělo by být nutné dělat ruční konfiguraci a změna nastavení nebo serverů by neměla zabrat více než několik kliknutí.

Zákaznická podpora (9 %)

1. Minimálně. VPN by měla mít knihovnu online zdrojů a rychlou e-mailovou podporu.

2. Ideálně. Výše uvedené plus živý chat dostupný 24/7 s informovaným personálem.

Pravděpodobně nastane situace, kdy budete potřebovat pomoc s používáním VPN, takže by měla být k dispozici odborná pomoc. Zástupci podpory VPN jsou často jen lidé (nebo roboti), kteří kopírují text. Ty nejlepší VPN vás spojí s technickými odborníky nebo někdy dokonce se skutečnými vývojáři produktu.

Začínáme testováním e-mailového/tiketového systému dané VPN a sledujeme, jak dlouho trvá odpověď. Pokud obdržíme odpověď do 24 hodin, považujeme to za uspokojivé. Jakmile nám přijde odpověď, můžeme posoudit, jak dobře byla otázka zodpovězena a zda je tón přátelský a informativní.

Nejvíce bodů však získají VPN s funkcí živého chatu, zejména pokud funguje 24/7. Obvykle to otestujeme položením několika otázek a posouzením doby odezvy a kvality odpovědí.

Mezi další faktory, které posuzujeme, patří stránka FAQ s podrobnými odpověďmi na běžné otázky, videonávody, průvodce nastavením a další online zdroje. Čím komplexnější zdroje, tím lépe, protože to znamená, že můžeme samostatně a rychle řešit problémy, aniž bychom se museli spoléhat na zákaznickou podporu.

Hodnota (9 %)

1. Minimálně. Cenově rozumná služba, která vás udrží v bezpečí online.

2. Ideálně. Různé možnosti předplatného se zárukou vrácení peněz nebo bezplatnou zkušební verzí pro otestování VPN s řadou funkcí bez rizika.

Cenová struktura předplatného (krátkodobého a dlouhodobého) je rozhodující pro posouzení celkové hodnoty VPN. Krátkodobé tarify nabízejí flexibilitu a malý závazek, pokud potřebujete VPN pouze na krátkou dobu, například na cestování. Avšak dlouhodobé tarify jsou často nákladově efektivnější. Procházíme cenový model každé VPN, abychom zjistili, zda náklady odpovídají nabízeným funkcím a výhodám.

Záruka vrácení peněz nebo bezplatné zkušební období vám umožní vyzkoušet funkce služby bez finančního rizika. Testujeme zásady pro vrácení peněz každé VPN, abychom zjistili, zda obstojí a jak snadné je získat peníze zpět. VPN se spolehlivou zárukou vrácení peněz minimálně po dobu 30 dní od nás získá vyšší hodnocení.